Login lub e-mail Hasło   

Granice elastyczności w pracy handlowca i nie tylko

Odnośnik do oryginalnej publikacji: http://www.szkolenia.com/news/732/granic(...)cznosci
Jeśli jesteś handlowcem, sprzedawcą czy klientem - jak ci się wydaje? Jak daleko można się posunąć w negocjacjach?
Wyświetlenia: 406 Zamieszczono 21/04/2015
Wszelkie negocjacje, również te handlowe wymagają kompromisu. Każda ze stron nie chce ustąpić, jednak założeniem negocjacji jest wypracowanie pewnych ustępstw na które przystaną obydwie strony.

Prowadząc negocjacje handlowe należy trzymać się zasad i standardów:

Po pierwsze do drugiej strony należy podejść z szacunkiem. Zbyt stanowcze i radykalne negocjacje mogą być szybko zerwane, a powinno nam zależeć na tym, by doprowadzić je do końca z zadowalającym skutkiem.

Po drugie kluczowym elementem każdych negocjacji jest pozytywne nastawienie, spokój i opanowanie, jak również rzeczowe argumenty. Niezbędne są umiejętności szybkiego podejmowania decyzji i oceny sytuacji, rozsądnie i ryzykownie jednocześnie.

Po trzecie przydaje się także umiejętność przewidywania ruchów przeciwnika, wyczucie blefu bądź niepewności, wówczas można zyskać przewagę, podobnie jak będąc wyjątkowo przekonywującym.

Prowadzenie negocjacji to nic innego jak dyskusja, dialog dwóch stron, który jest najlepszym sposobem prowadzenia biznesu, tak własnego jak i wykonywania zawodu handlowca.

Podczas negocjacji mamy zrobić przede wszystkim dobre wrażenie, nie powinniśmy walczyć o miano żelaznego negocjatora, nieprzystępnego partnera. Obniżanie kosztów za wszelką cenę to także niedobry sposób na negocjacje. Warto wykazać się elastycznością, aczkolwiek wciąż mieć na uwadze własne interesy. Nie można bowiem całkowicie odpuścić i przystać na warunki strony przeciwnej.

Chcąc przykładowo sprzedać produkt nie możemy zejść poniżej ceny opłacalności byleby klient go kupił, zarazem upieranie się przy sprzedaży po niesatysfakcjonującej klienta cenie może doprowadzić do rezygnacji z zakupu w ogóle.

Jak wyważyć na ile warto być elastycznym i odpuścić?

To wielka sztuka, zwłaszcza iż wiele propozycji i decyzji musi paść tu i teraz, natychmiast. Nie mając czasu na przemyślenia i analizy jeszcze przed negocjacjami należy opracować własną strategię i wyznaczyć pewne granice ustępstw.

Niektóre decyzje trzeba podjąć już po przystąpieniu do negocjacji, stąd też warto umieć słuchać drugiej strony. Dzięki pozyskanym informacjom można zdecydować czy będziemy obstawać przy swoim, czy warto skorzystać z propozycji nam oferowanej w zamian za ustępstwo.

Warto pamiętać, że ustępstwa nie są złe, o ile otrzymujemy coś w zamian. Umiejętne modelowanie negocjacji może doprowadzić, iż uzyskamy od przeciwnej strony więcej profitów niż zakładaliśmy.

Zdecydowanie oraz pewność siebie w parze z szeroką wiedzą o stronie przeciwnej może zagwarantować nam niekwestionowany sukces w negocjacjach. Podstawą jest dobre rozeznanie sytuacji, na ile przeciwnikowi zależy na konsensusie i co może poświęcić dla jego uzyskania. Przydatne będą też informacje o potrzebach strony przeciwnej i możliwościach spełnienia naszych warunków.


Zespół SZKOLENIA.COM

Podobne artykuły


31
komentarze: 31 | wyświetlenia: 5267
22
komentarze: 6 | wyświetlenia: 15308
71
komentarze: 22 | wyświetlenia: 17419
15
komentarze: 22 | wyświetlenia: 2004
32
komentarze: 13 | wyświetlenia: 5924
28
komentarze: 14 | wyświetlenia: 5391
28
komentarze: 12 | wyświetlenia: 10887
28
komentarze: 12 | wyświetlenia: 3551
30
komentarze: 31 | wyświetlenia: 66809
27
komentarze: 17 | wyświetlenia: 21500
24
komentarze: 10 | wyświetlenia: 27564
7
komentarze: 4 | wyświetlenia: 2522
 
Autor
Artykuł

Powiązane tematy






Brak wiadomości


Dodaj swoją opinię
W trosce o jakość komentarzy wymagamy od użytkowników, aby zalogowali się przed dodaniem komentarza. Jeżeli nie posiadasz jeszcze swojego konta, zarejestruj się. To tylko chwila, a uzyskasz dostęp do dodatkowych możliwości!
 

© 2005-2018 grupa EIOBA. Wrocław, Polska