Nie płacisz rat kredytu, zalegasz z rachunkami za czynsz? Jeśli dłużej będziesz zwlekać z płatnościami, dług może być przejęty przez firmę windykacyjną.
Banki, a także każde inne instytucję, którym zalegasz z opłatą należności (gazowania, zakład energetyczny, operator sieci komórkowej) mają prawo zlecić jej ściągnięcie firmie windykacyjnej.
Uwaga! Przeniesienie wierzytelności na windykatora nie wymaga Twojej, czyli dłużnika zgody.
Na rynku działa wiele firm, które skupują długi, a następnie próbują je wyegzekwować, nie zawsze stosując dozwolone metody. Dlatego powinieneś widzieć, jakie prawa i obowiązki ma firma windykacyjna.
Listy, e-maile, odwiedziny firmy windykacyjnej
W celu windykacji wierzytelności windykator może stosować każdą dostępną formę kontaktu. Ma prawo:
- wysłać na Twój adres wezwania do zapłaty;
- dzwonić i ponaglać;
- umówić się z Tobą na spotkanie w celu wspólnego ustalenia sposobu i warunków zwrotu należności.
Ważny kontakt z firmą windykacyjną
Kiedy otrzymasz pismo od windykatora, nie możesz wyrzucać go do kosza z nadzieją, ze nie dostaniesz kolejnego. Firma nie odpuści długu.
Wezwanie do zapłaty powinno zawierać:
- termin do zapłaty i konto bankowe, na jakie masz wpłacić żądaną kwotę;
- kwotę długu i jej podstawę prawną (np. numer niespłaconej faktury);
- odsetki za zwłokę wraz z informacją o przepisie prawnym, na podstawie którego je naliczono;
- nazwę i adres wierzyciela'
- dane firmy windykacyjnej;
- tytuł, z jakiego windykator jest uprawniony do zadania zapłaty danej należności (np. pełnomocnictwo od wierzyciela - firmy, której dłużnik jest winny).
Uwaga! Po otrzymaniu pisma z firmy windykacyjnej skontaktuj się z nią i zacznij negocjacje. Zaproponuj, ze np. oddasz dług w ratach albo poproś o jego prolongatę na jakiś czas. Firmie windykacyjnej zależy na odzyskaniu pieniędzy, więc będzie starała się dojść do porozumienia.
Jeśli będziesz unikać kontaktu, nie odpowiadać na wiadomości, skieruje sprawę do sądu, a gdy zapadnie wyrok, może przekazać sprawę komornikowi, a wtedy poniesiesz dodatkowe koszty.
Czego nie wolno firmie windykacyjnej?
Niektórzy windykatorzy stosują bezprawne działania, zakazane przez kodeks karny i kodeks etyki windykatorów.
Firmie windykacyjnej nie wolno:
- doliczać dodatkowych opłat do wartości zadłużenia, chyba że podpisałeś zgodę na obciążenie Cie tymi kosztami;
- nękać Cię (np. nocnymi telefonami);
- straszyć policją, sądem albo grozić, że wszędzie Cię znajdzie, że pożałujesz itp. (jest to tzw. groźba karalna);
- używać przemocy;
- wejść do Twojego mieszkania, chyba że sam go wpuścisz (takie prawo ma jedynie komornik);
- żądać ujawnienia majątku (taki nakaż wydaje tylko sąd);
- spisywać stanu Twojego majątku lub straszyć, że wystawi go na licytację;
- zabierać przedmiotów z Twojego mieszkania;
- rozmawiać o Twoich problemach finansowych z innymi osobami.
Windykator nie jest bezkarny...
Gdy windykator próbuje Cię zastraszyć, złóż reklamację do firmy windykacyjnej, Poinformuj też o jego zachowaniu UOKiK.
Uwaga! Jeśli windykator nadal będzie Cię nękał, powiadom policję lub prokuraturę rejonową właściwą dla Twojego miejsca zamieszkania. Za stosowanie przemocy, czyli np. wtargniecie siłą do mieszkania, grozi kara pozbawienia wolności od 3 miesięcy do 5 lat.
Natomiast, gdy windykator naruszył Twoje dobra osobiste (np. rozchorowałeś wskutek jego interwencji), wystąp do sądu cywilnego z pozwem o odszkodowanie.
Licencja: Creative Commons