Login lub e-mail Hasło   

Samoobsługowe PR Totalizatora Sportowego

Niedawno przez media przemknęła informacja, o projekcie Totalizatora Sportowego samoobsługowych punktów przyjmowania zakładów Newsy bardzo życzliwe dla Totalizatora zawierały
Wyświetlenia: 1.958 Zamieszczono 18/01/2012

Niedawno przez media przemknęła informacja, o projekcie Totalizatora Sportowego samoobsługowych punktów przyjmowania zakładów Newsy bardzo życzliwe dla Totalizatora zawierały   również  informację o trwającej już sprzedaży „produktów” Totalizatora w kasach hipermarketów Real i o tym, że poprzez takie akcje Totalizator chce zdobyć nowych klientów. Nie dziwiąc się specjalnie życzliwości dziennikarzy  (bo zapewne niejeden próbował i będzie próbował swojego szczęścia w „produktach” Totalizatora, że nie wspomnę o zamieszczanych w mediach  reklamach tych „produktów”) muszę dołożyć do tych informacyjnych beczek miodu nawet nie jedną, ale wręcz parę łyżek dziegciu.

 W wypowiedziach  obecnego zarządu Totalizatora bardzo charakterystyczna jest oficjalnie używana  zmiana nazwy miejsca (lokalu) w którym zawieramy zakłady: z KOLEKTUR na  „punkty przyjmowania zakładów” - dalej w skrócie: ppz.  Świetnie oddaje ona istotę procesu, trwającego od paru lat (także już za poprzednich zarządów), przenoszenia zawierania zakładów z wyspecjalizowanych KOLEKTUR, dla których była to podstawowa i najczęściej jedyna działalność - do sklepów, w tym sieciowych (np. „Żabka”, czy właśnie Real) sklepików, stacji benzynowych itp. -  których podstawowa działalność jest zupełnie inna, a przyjmowanie zakładów tylko jej uzupełnieniem. Likwidacja kolektur następowała  najczęściej samoczynnie, ponieważ zarobki kolektorów były prowizyjne, uzależnione od wielkości sprzedaży, a ta błyskawicznie malała, wobec rozpływania się klienteli po nowo powstających ppz – bo tam było po prostu bliżej. Uruchamiający ppz właściciele sklepów i sklepików, ale i szefowie sieci węszyli w tym dobry interes, ponieważ niedawne jeszcze prowizje kolektorskie były w stosunku do średnich zarobków całkiem przyzwoite.

 O ile obecnie, dla sieci, przy efekcie skali, to może i jest jeszcze jakiś interes, o tyle wielu właścicieli niewielkich sklepów i sklepików na ppz  się „przejechało” ponieważ z jednej strony Totalizator ciął prowizje nowo powstającym punktom, z drugiej wobec szybkiego wzrostu ich ilości te nieco wcześniej uruchomione musiały dzielić się sprzedażą (i zarobkami) z tymi najnowszymi.  Zwłaszcza iż okazało się i wciąż okazuje, że rozbudowa sieci ppz  prawie wcale nie przekłada się na ogólny wzrost sprzedaży Totalizatora – po prostu nie jest  czynnikiem wzrostowym, bo w ogromnej większości ci sami gracze wydają te same pieniądze niezależnie od tego, gdzie grają. Gdyby sprzedaż „produktów” Totalizatora rosła w takim tempie, w jakim wzrasta ilość ppz w ostatnich kilku latach, to powinna być co najmniej trzykrotnie większa i oscylować obecnie w granicach 5 – 6 miliardów złotych rocznie, a tak nie jest.

 A tak naprawdę, to sprzedaż jest wciąż  uzależniona w największym stopniu od szczęścia graczy (czy też jego braku) czyli od ilości i stopnia kumulacji puli głównej wygranej w sztandarowej grze Totalizatora: LOTTO (dawniej Duży Lotek). Zapaść (brak kumulacji) w tej grze w roku 2010 spowodowała potężne tąpnięcie  (mimo wciąż wzrastającej liczby ppz), a rekordowa seria kumulacji z września 2011  wzrost sprzedaży w skali całego roku.  Oczywiście w indywidualnych przypadkach dla wielkości sprzedaży i prowizji prowadzących   ogromnie ważna jest lokalizacja ppz  i ich ilość zwłaszcza w małych miejscowościach, ale średnio, po odliczeniu naliczanego od prowizji podatku VAT i PIT  jest tej prowizji ledwie kilkaset złotych miesięcznie. I każdy kolejny, nowy ppz  uruchamiany w pobliżu ją  natychmiast obniża.

 Ważne, negatywne  skutki tego procesu, inspirowanego przez kolejne – włącznie z obecnym -  zarządy spółki są trzy :

 - po pierwsze: wiele z nowych ppz po paru –  kilkunastu  miesiącach  kończyło współpracę z Totalizatorem z powodu niewielkich dochodów w stosunku do koniecznych nakładów pracy (rozliczeń) i zabezpieczeń finansowych (poręczeń). W moim mieście takich zlikwidowanych już, zarówno kolektur, jak i ppz było mniej więcej tyle samo,  ile tych które aktualnie działają. A likwidacja ppz, do którego gracz zdążył się przyzwyczaić bywa nie tak znowu rzadko niezłą okazją do zerwania z „nałogiem” gry. Natomiast wśród właścicieli sklepów coraz szybciej kształtuje się opinia, że współpraca z Totalizatorem  nie jest opłacalna i uruchamianie nowych ppz coraz częściej będzie wiązać się będzie z koniecznością przyznawania im procentowo znacznie większych prowizji, co nie zostanie zapewne bez konsekwencji dla zysku Spółki.

 - po drugie dramatycznie pogorszyła się jakość obsługi graczy, zarówno dlatego, że chcąc zawrzeć zakłady muszą często poczekać w kolejce innych klientów kupujących np. artykuły spożywcze, jak i dlatego, że wymagania Totalizatora wobec personelu ppz są systematycznie i celowo  obniżane  –  bowiem dla platformianego zarządu Totalizatora liczy się tylko działająca na wyobraźnię ilość ppz, wykorzystywana do hurra optymistycznego PR. Proszę poprosić w kilku ppz  (np. na stacjach benzynowych) o wyniki losowań sprzed roku, czy o wielkość tzw. „bonusu”  - dodatkowej premii w Multi Multi, która miała uatrakcyjnić tą grę i zwiększyć sprzedaż by przekonać się, ilu obsługujących będzie w ogóle wiedziało o co chodzi i jak to zrobić, zwłaszcza że wobec niewielkiego dochodu z lottomatu  ich szefom na tym, by personel jednak wiedział – też nie zależy,

 - po trzecie wielkość sprzedaży zależy nie tyle od dostępności, czyli ilości ppz, co od specyficznej „hazardowej” atmosfery miejsc w których zawierane są  zakłady.  Atmosferę taką wytwarzali sami gracze, dzieląc się informacjami o swoich „systemach” i działając swoim przykładem na innych, nawet w niewielkich kioskach – kolekturach. Jest to rzecz nie do podrobienia  w sklepiku, pomiędzy makaronami i jajkami, bo tam panuje niepodzielnie atmosfera „spożywcza”. 

 Zarówna ta atmosfera, jak i jakość obsługi w dawniejszych kolekturach (w których kolektor potrafił nawet doradzić, jak zagrać), a obecnych ppz jest po prostu nieporównywalna, dobrze jeżeli obsługujący w ppz potrafi w miarę sprawnie wrzucić blankiety do czytnika lottomatu, lub wydrukować kupon na chybił trafił. I ta fatalna wręcz, średnia jakość obsługi (oczywiście są chlubne wyjątki!) w większym stopniu negatywnie wpływa na wielkość sprzedaży, niż pozytywnie wpływa rozbudowa sieci. Ale rozbudową sieci, z braku innych sukcesów  zarząd może się chwalić, pozytywnie odbierają takie informacje zarówno niezorientowane w temacie media jak i równie „fachowi” urzędnicy nadzorującego Totalizator Ministerstwa Skarbu, że nie wspomnę o wręcz dyletanckich posłach z Komisji Sportu poprzedniej kadencji, na wypowiedzi niektórych z nich „w temacie” (w trakcie prac tej komisji) lepiej spuścić zasłonę milczenia.  

 I tak to hazardowy interes Totalizatora się kręci, „stymulowany” symulowaną aktywnością i „samoobsługowymi” działaniami zarządu, bardzo jednak dbającego (wyłazi to jak szydło z worka z wypowiedzi p. prezesa Dudzińskiego), by z roku na rok sprzedaż nie była dużo większa, bo  w kolejnym musiałaby być jeszcze większa, a wtedy metody symulacyjne mogłyby nie wystarczyć. A po co ryzykować, skoro dla utrzymania stołków wystarczy 5-cio procentowy wzrost sprzedaży. Czy mogłaby ona wzrastać znacznie szybciej, dostarczając do budżetu, na sport i kulturę więcej „kasy” niż obecnie? – oczywiście, ale to już temat na następny artykuł.

Podobne artykuły


7
komentarze: 0 | wyświetlenia: 1043
7
komentarze: 18 | wyświetlenia: 765
6
komentarze: 3 | wyświetlenia: 913
83
komentarze: 25 | wyświetlenia: 71602
51
komentarze: 40 | wyświetlenia: 647415
44
komentarze: 36 | wyświetlenia: 14699
33
komentarze: 30 | wyświetlenia: 21234
30
komentarze: 22 | wyświetlenia: 40227
29
komentarze: 16 | wyświetlenia: 17173
29
komentarze: 8 | wyświetlenia: 12964
29
komentarze: 16 | wyświetlenia: 52934
29
komentarze: 15 | wyświetlenia: 22211
28
komentarze: 29 | wyświetlenia: 17836
 
Autor
Artykuł

Powiązane tematy






Brak wiadomości


Dodaj swoją opinię
W trosce o jakość komentarzy wymagamy od użytkowników, aby zalogowali się przed dodaniem komentarza. Jeżeli nie posiadasz jeszcze swojego konta, zarejestruj się. To tylko chwila, a uzyskasz dostęp do dodatkowych możliwości!
 

© 2005-2018 grupa EIOBA. Wrocław, Polska