Najlepiej już miejsca zdarzenia poinformować o tym firmę ubezpieczeniową, u ktorego sprawca wypadku ma polisę. Najprościej zgłosić szkodę na infolinię.
Uwaga! Gdyby się okazało, ze sprawca wypadku nie ma ważnego ubezpieczenia OC, trzeba od razu zadzwonić na policję. Do czasu oceny szkód nie można też naprawiać samochodu na własną rękę.
Gdy sprawca wypadku ma ważne ubezpieczenie OC, ubezpieczyciel wyśle rzeczoznawcę na miejsce postoju pojazdu. Rzeczoznawca wyceni szkody.
Uwaga! Trzeba poprosić rzeczoznawcę o tzw. numer szkody oraz kopię jego ustaleń.
Ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie z polisy OC sprawcy zdarzenia. Przelew powinien być dokonany przez firmę ubezpieczeniową w ciągu 14 dni od daty sporządzenia protokołu.
Likwidacja szkody może również odbyć się na innej zasadzie, np.: wstawiamy uszkodzony samochód do warsztatu wskazanego przez ubezpieczyciela i naprawa będzie bezgotówkowa.
Uwaga! Warto mieć swojego agenta ubezpieczeniowego, który pomoże w sprawnym załatwieniu formalności.
Strony nie mogą dojść do porozumienia
Gdy żaden z kierowców nie poczuwa się do winy - sprawcę wypadku może ustalić tylko policja.
Uwaga! Policję należy wezwać na miejsce, nawet jeśli kolizja buła niegroźna. Policję koniecznie trzeba wezwać, jeśli kierowca lub pasażer doznał obrażeń.
Firma ubezpieczeniowa sprawy wypadku, musi pokryć koszty leczenia i rehabilitacji poszkodowanych. Wtedy oprócz danych z policji konieczna jest dokumentacja medyczna. Wielkość odszkodowania można ustalić na zasadzie ugody.
Skarga do rzecznika ubezpieczonych
Jeśli firma ubezpieczeniowa odmówi wypłaty odszkodowania (albo będzie zwlekać z jego przyznaniem), można zadzwonić po poradę do biura Rzecznika Ubezpieczonych.
Uwaga! Dyżury specjalistów odbywają się pod numerem 22 333-73-28 (poniedziałek-piątek, w godzinach od 8.00 do 18.00).
Można również wysłać pytanie do rzecznika mejlem na adres biuro@rzu.gov.pl.
Natomiast jeśli chcemy złożyć skargę na ubezpieczyciela, należy ją wysłać na adres:
- Biuro Rzecznika Ubezpieczonych, Aleje Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa.
Oświadczenie sprawy kolizji
W razie kolizji drogowej nie mamy obowiązku wzywania policji. Ta zasada dotyczy zdarzeń, w których nie ma poszkodowanych osób.
Uwaga! Jeśli szkoda jest niewielka, a sprawca poczuwa się do winy, można sporządzić oświadczenie.
Oświadczenie sprawcy kolizji drogowej powinno zawierać następujące informacje:
- dane uczestniczących w kolizji, koniecznie dane z dowodu osobistego sprawcy (imię, nazwisko, PESEL, adres);
- data i miejsce wypadku, także rysunek z zaznaczonym kierunkiem poruszania się aut i miejsca wypadku (sprawca podpisuje się pod szkicem);
- wyczerpujący opis przyczyny i wskazanie winnego;
- numery rejestracyjne obu pojazdów i opis uszkodzeń;
- numer polisy OC sprawcy i nazwa ubezpieczyciela;
- podpisy obu stron (bez nich oświadczenie będzie nieważne).
Jeśli byli inni świadkowie kolizji, warto poprosić ich o numery telefonów i podać ich dane w oświadczeniu.
Uwaga! Oświadczenie należy napisać w 2 egzemplarzach - po jednym dla każdej ze stron.
Niektóre towarzystwa dają druki oświadczeń przy podpisywaniu umowy, mają je także agenci, Warto taki druk mieć w aucie.
Licencja: Creative Commons