Szybki przyjazd pogotowia decyduje o zdrowiu i życiu osoby poszkodowanej.
Najlepiej zadzwonić na numer 999, bo połączy nas z dyspozytornią, która jest najbliżej miejsca, w którym jesteśmy. Można też na nr 112, ale wtedy połączy nas z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które następnie powiadomi pogotowie.
Co przekazać dyspozytorowi
Uwaga! Ważna jest kolejność informacji.
A zatem:
- adres (pogotowie ratunkowe będzie miało wiadomość, np. gdyby rozładowała się się bateria tel. dzwoniącego);
- powód wezwania (należy opisać stan nagły, np. krwotok, duszność, poważne złamanie, ból w klatce piersiowej, ostre bóle brzucha);
- płeć, wiek poszkodowanego, jego dane osobowe, dane wzywającego, nasz numer telefonu.
Odpowiedzi na pytania dyspozytora umożliwiają mu podjęcie prawidłowej decyzji o tym, jaką karetkę wysłać (z ratownikami czy lekarzem).
Uwaga! Słuchawkę należy odłożyć dopiero wtedy, gdy potwierdzone zostanie przyjęcie wezwania.
Gdy nie chcą przysłać karetki
Jeśli dyspozytor odmawia wysłania karetki, to wtedy można:
- poprosić, by skonsultował nasz przypadek;
- zażądać połączenia z lekarzem koordynatorem ratownictwa medycznego lub lekarzem dyżurnym;
- gdy dyspozytor powie, że to niemożliwe, to można skontaktować się z lekarzem dyżurnym miasta (dyżury są w większych ośrodkach).
W wyjątkowych sytuacjach należy zgłosić zdarzenie policji.
Uwaga! Gdy te sposoby zawiodą, to nie można czekać, tylko należy zawieź chorego na najbliższego szpitala na izbę przyjęć lub na szpitalny oddział ratunkowy (SOR).
Na oddziale ratunkowym
Uwaga! Obowiązkiem lekarza dyżurującego na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym jest zbadanie poszkodowanego pacjenta.
Taki oddział zlokalizowany jest na parterze szpitala, na poziomie wejścia dla pieszych, zwykle obok izby przyjęć.
Szybka diagnoza i leczenie
Obowiązkiem oddziału ratunkowego jest udzielenie poszkodowanemu wstępnej pomocy w stanach nagłych.
Opieka całodobowa
Na SOR-ach przez 24 godziny dyżurują lekarze specjaliści medycyny ratunkowej. Obowiązkiem lekarza dyżurnego jest przebywanie przez cały dyżur na terenie oddziału.
Kto odpowiada
Za prawidłową organizację pracy oddziału odpowiada tzw. starszy lekarz dyżuru. Można poprosić o rozmowę z nim.
Odmowa szpitala
Dyżurujący lekarz powinien na piśmie podać powód odmowy przyjęcia pacjenta. Pismo musi zawierać informacje o rozpoznaniu i zaleceniach. Jeśli na oddziale robiono badania, to musi to być napisane.
Licencja: Creative Commons